VISIT / 到店体验
到店前，先把流程说清楚。
一次完整体验从预约与评估开始，以服务记录和回访结束。过程可理解，感受可沟通。
草木
知时CONCEPTUAL VISUAL
非门店实景
知时CONCEPTUAL VISUAL
非门店实景
六步闭环
从预约，到回访
- 01
预约确认
确认门店、项目、到店时间、当期价格与平台核销方式。
- 02
了解状态
登记关注方向、近期状态、过敏史与既往项目；这不是医疗诊断。
- 03
确认当次方案
服务前说清材料、工具、步骤与风险提示。
- 04
服务中沟通
力度、温度与感受可沟通；出现不适就立即停止或调整。
- 05
服务后记录
记录顾客自评、所用材料与异常情况，不把主观感受写成固定结果。
- 06
回访与预约
完成回访和后续预约建议，不制造焦虑，也不作效果保证。
空间设计参考
空间气质可以预览，实际到店仍以现场为准。
以下图片来自装修设计资料，用于说明护理区与外立面的设计方向，不作为全部空间、设施或当前完工状态的证明。
02 / 服务中
疼痛或灼热，不该被要求“忍一忍”。
若出现疼痛、灼热或其他不适，应立即告知。服务人员应停止或调整，并记录当次材料、工具、温度、手法与反应。
若涉及明显不适、疾病状态或医疗问题，应及时寻求正规医疗帮助。
预约前告知
五类情况，需要先评估
敏感状态或明确过敏史
孕期或哺乳期
皮肤破损或炎症期
医美恢复期
基础皮肤疾病或正在治疗
预约到店
读过流程，再预约一次可沟通的体验。
到店评估是为了了解近期状态、过敏史与关注方向，不是线上诊断，也不代表固定结果。